8月22日，波士顿咨询发布的一份报告指出，数字化趋势下，各大保险企业在组织人才管理上的痛点越发突出。

        问题包括，数字化领导团队的缺位————传统保险等金融机构常常无法确定在诸多相互竞争的业务单元和职能部门中，数字化转型的实施究竟应该由谁负责。同时，保险公司需要构建全新的构架，使之既能为数字化战略中的关键要素提供明确的支持，又能在转型之路中随需而变、日益完善。而传统金融机构文化通常较为刻板，各部门之间围墙高筑，并对风险避而远之，对数字化创新形成障碍。

        波士顿咨询全球董事经理程轶表示，可以通过组织上“大平台，小前端”的模式来解决险企数字化转型中的痛点。“小前端”是指建立数量众多且规模较小的自主型前端，一般由跨职门的人员组成，在被赋予自主权的同时，也承担全部或部分盈亏。“大平台”指大规模支撑平台建立标准且简洁易用的界面，使每个职能模块化;形成资源池，便于资源共享;根据业务发展需求，形成新特色以及新能力。

        “保险公司把数字化人才招聘进来后，缺少衡量机制和考核机制，以至于绩效与薪酬没有很好地挂钩，员工动力很快会丧失。即使是在传统的架构里，也可以通过区分部门与子公司的方式来改变薪酬激励体系。”全球合伙人兼董事总经理胡莹说。

        胡莹认为，保险科技创新比普通的金融的科技创新效果更加明显，因为痛点更明确。比如后端理赔不仅仅涉及到保险公司本身，还涉及到医院、修理厂等第三方，涉及到整合的问题。新技术顺利应用以后，保险前端业务更好地定价、给消费者带来更多便利、升级数据整合能力等都可以实现。在这样的背景下，科技创新和监管方向不谋而合。

来源：第一财经 2017-08-23